未来十大趋势
一：以快取胜：由于现代消费者越来越重视时间和效率，因此，企业必须以快去争取那些急不可待的顾客。二：创造便利：顾客对便利的要求总是有增无减，故要设法使你
一：以快取胜：由于现代消费者越来越重视时间和效率，因此，企业必须以快去争取那些急不可待的顾客。
二：创造便利：顾客对便利的要求总是有增无减，故要设法使你的产品和服务令顾客觉得更加简便。创造便利就是创造财富。
三：区别顾客层：不同年龄的顾客有其不同的爱好和需要，今后要针对不同顾客层来调整产品和服务。
四：提供多种选择：未来的消费者将更注意选择，而不再对商品表示忠诚，故企业应提供丰富多样的选择，以满足顾客的特殊需要。
五：迎合消费变革：为了适应因生活形态改变而产生的消费方式变革，企业应率先推出新的产品与服务，才能在商战中捷足先登。
六：利用折扣竞争：未来的企业将会更多实行以价格折扣促销，而对价格日益敏感的消费者，必须懂得在哪里可以获得廉价的商品和服务。
七：提高附加价值：企业除了推选优惠的价格策略外，还要不断提高产品的附加价值，以求使顾客增加满足感。
八：实行服务至上：挑剔的顾客不仅要考虑价格的附加价值等因素，而且还会根据服务的好坏来决定购买与否。
九：加速技术创新：通过改进技术，创造条件，促使企业提高产品质量和服务水准，以保证降低成本的目标得以实现。
十：坚持品质提升：品质是顾客永恒的需求，也是企业获利的关键，因此，企业在利用科技因素的同时，还要研究顾客对品种的喜好，并竭力满足他们实际需要的商品质。