记者
骆一歌
近日,位于长沙开福区的动力北院家属区用上了智慧门禁:没有登记的车辆如果进入,需要拨打门口的值班电话,向工作人员说明来意后,等到对方通过远程操作才能进入。
但如果发生了人命关天的大事呢?
6月11日中午,小区内一名77岁老人突发疾病,赶来的救护车被拦在了门口。最终花了近两分钟才进了小区门。
最终老人经抢救无效去世。6月15日,老人的儿子吕先生提出自己的质疑:门口为什么没人值守呢?
01
受阻的救援之路:老人发病,救护车被拦近两分钟才进门
平日里,吕先生的母亲与护理人员住在开福区新河路旁的动力北院家属区。6月11日上午,他接到护工打来的电话,说老人的身体情况不是很好。赶到现场时,她正在大喘气,看起来很难受。
吕先生妻子刘女士回忆,拨打了后,很快就听到了救护车从远到近鸣笛的声音,但是一直没能直接到楼下。“救护车在外面鸣笛了一段时间,就是不进来。”她从房内看见,救护车被拦在了大门口的杠杆外,眼见不能进门,几名医护人员下车步行进入小区。
刘女士赶紧下楼引导医护人员进屋,抢救中,医护人员大喊需要用到救护车上的抢救设备;这个过程中,刘女士拨打了杠杆上的值班电话要求打开大门。据了解,这并不是小区一对一的服务电话,该电话同时管理多家小区的停车,需要说明小区名字、以及车辆的来意才能放行。
“叫”开了小区栏杆后,救护车进入小区内又差点受阻:在通道上未划线的地方停放的私家车又差点将救护车堵在原地。
终于等到急救设备和医护人员都到场,但没能挽回老人的生命。当日中午11时40分,吕先生的母亲因心力衰竭抢救无效死亡,享年77岁。
事后吕先生告诉记者,他查看监控发现,救护车到达门口的时间是11日中午11点34分49秒,最终杠杆抬起进入小区的时间是11点36分29秒,这当中有1分40秒。
当天下午,殡葬车在进入小区时又因同样的原因再次进门受阻,令一家人大为光火。
吕先生表示,近两分钟的时间对于抢救病人而言是异常宝贵的。“可以说,我妈抢救时间被耽误,(放行慢)是有一定责任的。”这种耗时的进门方式如果不改变,居民要是今后遇到突发状况,可能再次发生悲剧。
02
走访:大门口留有值班电话,岗亭无人值守
6月15日,潇湘晨报记者驾车前往该家属区,在入口处的墙面上,挂着一块“未登记车辆,谢绝入内”的告示。在经过大门时,潇湘晨报(xxcbwx)记者发现该杠杆已经完全抬起,小区目前呈全开放状态。“事情还没解决好,现在只能把门都打开。”一位居民告诉记者。
在闸机旁有一个岗亭,但是里面无人值守。有居民表示,这种进门方法给他们的生活带来了不便。甚至一些商户需要去门口迎接送货的车辆,再将货物搬回店内。而遇到这种人命关天的事,这也将大大耽误救援的时机。
停车收费公示牌上显示,其中将车辆按登记住户、租户商户、社会临时车辆等划分,有不同的收费方式。告示中称,执行任务的警车、消防车、医院救护车、救灾抢险车辆、殡葬车等车辆可免费。但是在进门的问题上,这些车辆没有特别的“绿色通道”。
在杠杆上以及门口多处,都留有一个服务电话。拨通后,一名工作人员介绍,近期由于吕先生的母亲离世,进出小区的亲友较多,为了方面大家进入,所以暂时将小区开放。
新河街道紫凤社区方称,动力北院家属区是开放式的老小区,医院和新河家具市场,外来车辆多,小区内停车较混乱。社区与一家停车公司进行了合作,该公司目前负责管理小区的车辆停放。
03
回应:事发时刚好在清理停车乱象
吕先生认为,如果当时现场有人员值守,就能当即给救护车进行放行,也不至于耽误太久的时间。同时,他提出了一个质疑:虽然现场没人,但收支报表中为何会有一项名为“运营现场维护”的开支?
在入口处的岗亭上张贴了一张智慧停车收支报表,其中显示,截至年8月,运营现场维护人员的费用是元一年。
就此,记者咨询了小区的停车位经营单位湖南湘泊客物联网科技有限公司(以下简称“湘泊公司”)。对于“运营现场维护人员”的概念,一名陈姓负责人解释,小区的智慧停车系统采取的是无人值守模式,运营维护人员的工作任务并非“现场看守”,而是以巡逻的形式,在网格内对辖属范围内的设备进行维修调试。
近日,由于有居民反应自己无法停车的问题,从上周开始,湘泊公司对小区内停车位进行管理,要清退那些租赁合同到期但仍然还停在院子里的租户车辆,同时也要限制外来车。陈姓负责人表示,要将临时车的数量限制在二十到三十台之间。
这周以来一直在排查车辆,故造成了11日当天救护车无法正常驶入的现象。那么如果遇到突发状况,特种车辆如何放行?湘泊公司方表示,将尽快恢复识别车牌后自动抬杆放行,运营中心的远程监控如果发现有救护车、消防车等执行紧急任务的车辆,将主动开闸。
目前,公司与吕先生一家正在进一步协商中。
来源：潇湘晨报